<お盆休業のお知らせ>8月15日(土)は市場がお盆休みにつき、配送を承れません。

ご利用ガイド

お客様登録の手順

  1. お客様情報の入力

こちらの「お客様情報の登録」をクリックしてください。

入力フォームに必要項目を入力してください。ご登録のメールアドレスとパスワードは、次回以降のログイン時に必要となります。
ID(ご登録メールアドレス)とパスワードによりお客様のプライバシーを保護していますので、パスワードの管理にはご注意ください。

※携帯メールをご利用の場合は、[@weagri.jp]からのメールを受信できるように設定してください。

 

  1. 会員登録完了

弊社のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)をよくお読みください。
同意の上で、「登録する」をクリックすると、登録完了です。

 

メールアドレス・パスワードをお忘れの場合

  1. パスワードをお忘れの場合

ログインページの「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、ご登録のメールアドレスをご入力の上「送信」をクリックしてください。お客様のメールアドレスに、パスワード再設定を行うためのメールが届きます。

  1. お客様登録時のメールアドレスをお忘れの場合

お客様サポートまでお問合せください。
info@weagri.jp

 

マイページ(お客様専用ページ)の機能

ご登録いただいたお客様には、専用のマイページが作成されます。

マイページではお客様のご購入履歴、メールマガジン登録状態をいつでもご確認いただけます。 

 

メールマガジンについて

大田市場直送ドットコムでは、食に関するさまざまな情報を、メールマガジンの形でお届けしています。
メールマガジンをご登録いただくと、新商品や数量限定商品、お得なキャンペーンなどのご案内をいち早くお届けします。

メールマガジンの登録/解除は、マイページからいつでも行えます。「お客様情報の変更」をクリックして、「最新ニュースと限定情報をメールで受け取る」をご確認ください。

解除後、購読を再開される場合は、再度チェックをいれてください。

 

 

当サイトのセキュリティ技術

弊社ではお客様から提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めています。
そのために当サイトではSSLSecure Socket Layer)の暗号化技術と、カードネットを利用した信頼性のある決済システムを導入し、さらに、ファイヤーウォール等による外部アクセス遮断を行い、お客様の個人情報を厳重に管理しています。

 
決済情報はすべて暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。

お客様のクレジットカード情報につきましては、決済代行会社(Shopify)にのみに送られ、当社社員が閲覧できない仕様となっております。

 

クッキーの設定

当サイトではクッキー()を利用しています。お客様が当サイトを継続して利用する際に、カスタマイズ機能等の利用により、当サイトを便利にお使いいただくことができます。

お客様のブラウザの設定により、クッキーの受付けを拒否できますが、サイトの閲覧に一部支障をきたすほか、お買い物の一部機能が利用できなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。
※ クッキー(cookie):サイトからブラウザに情報を格納し、また取り出す技術です。

 

お買い物方法について

商品ページでご希望の商品と購入数を選択してカートをクリックし、必要項目を入力します。お買い物の手順は、以下のとおりです。

 

 

STEP1 商品の選択

購入したい商品を選択して「カートに追加する」をクリックします。

商品価格は税抜き金額にて表示されています。

 

STEP2 カートの確認

カートにて、商品と数量をご確認いただき、お届け日、お届け時間の指定をお選びください。

大田市場直送ドットコムでは、原則として水曜日と土曜日の各週2回(ただし、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などの大田市場休市期間を除く)をお届け日としています。ご注文の締め切りは、水曜日配送の場合には直近の金曜日正午まで、土曜日配送の場合には、直近の火曜日正午までとしています。

また、商品の特性上、ご希望のお届け日時の受付けができない場合があります。

当サイトでは配送地域を限定させていただいておりますので、配送先の郵便番号をご入力いただき「郵便番号を確認」ボタンをクリックすると、「ご購入手続きへ」のボタンが表示されますのでクリックしてください。

初めてお買い物をされる場合はお客様情報の登録が必要になります。

 

 

STEP3 お届け先の入力

配送先住所に、お届け先の住所をご入力して、「配送方法の選択」ボタンをクリックします。

 

STEP4 配送方法の選択

表示される配送方法からご希望の配送方法を選択して、「お支払いへ進む」をクリックします。

 

STEP5 決済情報の入力

表示されている、ご注文内容、消費税、送料を含む商品合計金額をご確認いただき、間違いなければ、クレジットカード情報を入力してください。お支払いはクレジットカード決済のみの対応となっております。
ご注文内容に間違いがなければ、「今すぐお支払い」をクリックしてください。

 

STEP6 ご注文完了

ご注文完了です。お客様の注文番号が表示されますので、必ずお控えください。

ご注文完了後すぐに、ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが送信されますので、内容をご確認ください。

ご注文確認メールが届かない場合は、ご注文が正常に完了していない可能性がありますので、マイページから「ご注文履歴」をご確認ください。ご注文が記録されていない場合は、再度ご注文ください。

ご登録のメールアドレスに誤りがあると、ご注文確認メールが届きませんので、ご注意ください。

携帯メールをご利用の場合は、[@weagri.jp]からのメールを受信できるように設定してください。

 

 

各種お知らせメール

大田市場直送ドットコムからお客様への連絡は、原則としてメールにて行います。
ご注文後、弊社お客様サポートよりお送りするメールは、通常、以下の2種類です。

携帯メールをご利用の場合は、[@weagri.jp]からのメールを受信できるように設定してください。

 

  1. ご注文確認メール

ご注文内容を確認していただくために、ご注文完了時にお送りするメールです。

ご注文確認メールは、ご注文手続き完了後、自動配信されます。
ご注文確認メールには、ご注文内容のほか、弊社へのお問合せの際に必要な「注文番号」が記載されていますので、商品のお届けまで保存してください。
ご注文確認メールが届かない場合は、ご注文が正常に完了していない可能性がありますので、マイページから「ご注文履歴」をご確認ください。
ご注文が記録されていない場合は、再度ご注文ください。

ご登録のメールアドレスに誤りがあると、ご注文確認メールが届きませんので、ご注意ください。

 

  1. 出荷完了メール

商品出荷時にお送りするメールです。
出荷完了メールでは、商品の配送に関する以下の情報をお知らせします。

宅配業者名
発送日
送付状番号

商品の配送状況につきましては、各宅配業者ホームページでご確認ください。
その際は、出荷完了メールにてお知らせする送付状番号をご用意ください。

  

お支払い方法

大田市場直送ドットコムでは、お支払い方法としてクレジットカードの他、shop pay、Google pay、Amazon Payがご利用いただけます。

クレジットカードはVISAMasterCard、アメリカンエキスプレスの各カードがご利用になれます。その他、VISAMasterCardと提携しているカードもご利用になれます。

  

セキュリティコードとは?

クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁もしくは4桁の数字です。

VISAMasterCard
セキュリティコードはカード背面に記載されている 3 桁の番号です。

アメリカンエキスプレス
セキュリティコードはカード前面に記載されている 4 桁の番号です 。

セキュリティコードがわからない場合
カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社にお問合せください 。

 

 

ご注文の変更・キャンセル

ご注文内容の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文済の商品変更・数量変更についてはお手数ですが、一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文ください。

ご注文完了後のキャンセルについては、ご注文日の翌日までにご連絡ください。
弊社よりお送りするご注文確認メールをご確認いただき、以下の事項を記載の上、お客様サポートinfo@weagri.jpまでご連絡ください。

(1) 注文番号
(2)
ご注文主様のお名前
(3)
ご登録のメールアドレス
(4)
ご注文キャンセルの旨

ご注文確認メールにキャンセル・変更内容を記載の上、ご返信いただくことも可能です。

 

返品・交換について

1.商品の返品

お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

ご購入の際には商品情報をよくご確認の上、ご購入ください。

2.商品のお取替え

大田市場直送ドットコムでは、毎日市場に入荷される野菜や鮮魚など新鮮な食材をお客様にお届けしています。商品の品質には万全の注意を払って出荷管理を行っていますが、自然が育む生鮮食品であることから、一点一点の品質が異なり、外観からは判断できない内部の状態が悪化している場合、配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合、ご注文いただいた商品の内容や数量が異なる場合については、商品到着日より2日以内にお客様サポート(info@weagri.jp)までご連絡ください。お取替えさせていただきます。
その際、弊社よりお客様にメールあるいはお電話にてご連絡することがありますので、あらかじめご了承ください。

 

ご返金について

クレジットカード決済の事務処理の関係上、ご注文日の翌日以降のご返金となります。
各カード会社との事務処理上、一旦お客様のカードよりお引き落としし、再度カード会社を通じてご返金する場合があります。
また、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、事務手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。

 

配送先住所・料金

商品を大田市場内梱包場から鮮度を維持したままお客様にお届けするために、配達先住所を関東、甲信越、北陸、中部、以上の地域に限らせていただきます。(ただし、島しょ部は除く)

 

配送料金は、一回のご注文金額ごとに以下の通り定めております。

最低注文料金である2,000円(税抜)から5,000円(税抜)未満のご注文 : 550円

5,000円(税抜)以上のご注文 : 無料

 

上記の一都三県の島しょ部へのお届けをご希望のお客様は、商品のお届けができない場合がありますので、お手数ですがご注文の前にお客様サポート(info@weagri.jp)までご連絡ください。

 

その他

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。商品をお受け取りいただけなかった場合は、最終的に商品を破棄する場合がありますので、あらかじめご了承ください。